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    速度、創新、 SBU
    來自:中國.偉成 發布時間:2011-10-5

    速度、創新、 SBU
      偉成公司2002年至2010年的發展主題是:速度、創新、 SBU 。2011年的發展主題是:人單合一、速決速勝。速度創造用戶資源。通俗地說,就是通過速度成為用戶首先選擇的對象。創新是在創造用戶資源的前提下,再創造用戶的價值。每個人都成為“ SBU ”,就會創造用戶的忠誠度。
    一、速度
      •為什么要有速度
        互聯網的速度使我們體會到:沒有速度的企業必然會被淘汰。那些沒有和網絡聯系到一起的企業,就會被網絡拋棄,而有的即使進入了網絡,沒有競爭力也會被拋棄。搶定單需要速度、轉化定單需要速度、一站到位需要速度。
      •速度的目標
        速度的目標就是要實現“三個零”:零庫存、與用戶零距離、零營運資本。
    二、創新
      •為什么要創新
        在微利時代,實現速度要靠創新思路和精神。沒有創新只靠速度贏得的市場難以為繼。在創新的過程中,創新還要和速度結合起來。扁平化的組織結構,是把企業與市場合在一起,流程全部圍繞著用戶來轉, 這樣可以實現創新的需求。
      •如何靠創新創造用戶價值
        在網絡時代,用戶的價值體現在“兩個化”:一個是個性化,一個是全球化。現在市場供大于求,顧客選擇的余地很大,誰能滿足顧客的個性化需求,顧客就選擇誰。
      •創新的目標——就是創造有價值的定單。為此做到兩點:
        創新的本質——創造性地破壞;
        創新的途徑——創造性地模仿和借鑒,即借力。
    三、SBU
      •什么是 SBU
        SBU Strategical Business Unit 的縮寫
        Strategical 戰略的
        Business 事業的
        Unit 單位(單元)
        SBU 即戰略事業單位,如果不僅每個事業部而且每個人都是一個 SBU ,那么公司總的戰略就會落實到每一個員工,而每一個員工的戰略創新又會保證公司戰略的實現。
      •為什么要成為 SBU
        沒有 SBU 便沒有速度創新的體現;但不追求速度和創新也不是 SBU 。作為經營者要經營目標和成果,如果員工不能成為 SBU ,企業就不能滿足用戶的個性化需求,也可以說 SBU 具體的體現就是速度和創新,即把偉成公司速度和創新的目標量       化到每個人身上,每個人都去創新,都以速度去爭取用戶。對外“一站到位”的服務和對內“一票到底”的流程,就是為了最快地滿足用戶的個性化需求。
      •如何成為 SBU
        如何成為 SBU ?成為 SBU 的四個要素是:市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬,這是企業的四個目標,要轉化到每個人身上去。
        市場目標: 以速度體現的市場競爭力,創造用戶資源
        市場定單: 以創新創造有價值的定單,實現市場目標
        市場效果: 以定單執行到位創造出用戶滿意度的量化數據,并由企業信息化系統顯示
        市場報酬: 自己創造的市場增值部分在收入中的體現,并能對市場目標的再提高產生作用
      • SBU 的目標
        SBU 的目標對企業、對員工、對用戶意味著什么?
        對員工意味著要成為創新的主體,應該通過在為用戶創造價值的過程中體現自己的價值,就是經營自我;
        對企業來說,如果每個人都成為 SBU ,形成企業的核心競爭力,這才是競爭對手不能模仿和復制的;
        對用戶來說,意味著在網絡時代,對企業和品牌的忠誠度。
        如果每個員工都在創新,用戶的需求無論怎么變化,我們都能抓得住用戶的心。
      • SBU 經營的三個特征
        特征一:沒有上級,沒有下級,只有市場目標和市場關系。
        特征二:沒有起點,沒有終點,只有把握市場變化不斷地創新。
        特征三:建設充滿活力,有速度,有競爭力的市場終端。
      偉成所欣賞的,也正是偉成自己正在做的。偉成要把每個員工經營成 SBU ,就是在把偉成做大的同時,把偉成做小,從而保持企業安全穩定、快速永續的發展。

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